『省』をテーマとした商品の開発・製造・販売を行っている会社様です。

導入背景

・商品自体を開発して製造・販売しているので 初めて使用するお客様が多い
・お客様によっては使い方がわからない、間違って使用してしまうお客様がいらっしゃるとの事
・そこで写真や文章だけでは伝わりにくい「動き」の部分を表現する為 動画を制作することになりました

動画制作のポイント

・簡単な動作はもちろん、写真ではわかりにくい「気泡」の出かたの違いまで「動き」で一目瞭然になるよう心掛けました
・取扱いの動画だけではなく、実際に使用している人物の映像も入れることにより、使用方法のイメージが付きやすいようにしました

成　果

・使用方法などのお問合せのメールや電話が大変多かったのが、マニュアル動画を観て頂くだけで、お客様対応業務を格段に減らすことに繋がりました
・商品の誤った使用方法では、本来の商品の効果が薄れてしまうので、誤使用防止に役立っています